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E fa'afefea ona e pulea lelei ma fa'amautinoa le saogalemu o mea'ai?
E iai la matou 'au fa'apolofesa fa'atonuga lelei, o lo'o nafa ma fa'amaumauga o su'esu'ega o meafaitino, fa'agasologa o gaosiga, oloa fa'ato'a mae'a, ma oloa fa'auma. O le taimi lava e maua ai se faʻafitauli i faiga taʻitasi, o le a faʻasaʻo vave. I tulaga o le faʻamaonia, o loʻo i ai i le matou fale gaosi oloa le ISO22000 ma le HACCP faʻamaonia ma ua maua le tusi faamaonia FDA. I le taimi lava e tasi, na pasia e le matou fale gaosi suʻega a Disney ma Costco. Ua pasi a matou oloa ile suega California Prop 65.
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E mafai ona ou filifilia mea eseese mo le pusa e tasi?
Matou te taumafai e aumai ia oe mea e 5 i totonu o se atigipusa, tele naua mea o le a faʻaitiitia ai le lelei o le gaosiga, e manaʻomia e mea taʻitasi taʻitoʻatasi ona suia le gaosiga o gaosiga i le taimi o le gaosiga. O suiga faifai pea o le a matua faʻaumatia le taimi o le gaosiga ma o lau faʻatonuga o le ai ai se taimi umi, e le o le mea lea matou te fia vaʻai i ai. Matou te manana'o e fa'atumauina le taimi e fa'aliliu ai lau oka i se taimi sili ona pu'upu'u. Matou te galulue faʻatasi ma Costco poʻo isi tagata faʻatau auala tetele ma naʻo le 1-2 mea ma le vave tele o taimi faʻaliliu.
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Afai e tula'i mai fa'afitauli lelei, fa'afefea ona e fo'ia?
A tupu se faʻafitauli lelei, muamua matou te manaʻomia le tagata faʻatau e tuʻuina atu ata o le oloa na tupu ai le faʻafitauli lelei. O le a matou taulamua e valaʻau le tulaga lelei ma le gaosiga o matagaluega e suʻe le mafuaʻaga ma tuʻuina atu se fuafuaga manino e faʻaumatia ai ia faʻafitauli. O le a matou tuʻuina atu le 100% taui mo le gau na mafua mai i a matou faʻafitauli lelei i a matou tagata faʻatau.
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E mafai ona avea i matou ma tufatufa faapitoa o lau kamupani?
Ae a. Ua fa'amamaluina i matou i lou fa'atuatuaina ma le fa'amaonia oa matou oloa. E mafai ona matou fa'atuina muamua se faigapa'aga mautu, ma afai e ta'uta'ua a matou oloa ma fa'atau lelei i lau maketi, matou te naunau e puipui le maketi mo oe ma tu'u oe e avea ma o matou sui fa'apitoa.
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O le a le umi o le taimi e tu'uina atu ai?
O la matou ta'ita'i taimi mo tagata fa'atau fou e masani lava ile 25-30 aso. Afai e manaʻomia e le tagata faʻatau se faʻasologa masani, e pei o ato ma faʻaitiitia ata e manaʻomia ai se faʻasologa fou, o le taimi e taʻitaʻia e 35-40 aso. Talu ai ona o le faʻatulagaga fou e faia e le fale gaosi oloa, e manaʻomia ai se taimi faʻaopoopo.
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E mafai ona ou fesili mo ni faʻataʻitaʻiga e leai se totogi? O le a le umi e maua ai? E fia le tau o le felauaiga?
E mafai ona matou tuʻuina atu ia te oe faʻataʻitaʻiga e leai se totogi. Atonu e mafai ona e mauaina i totonu ole 7-10 aso talu ona tuʻuina atu. O tau o felauaiga e masani lava ona i totonu o ni nai sefulu tala i le tusa ma le $150, ma o nisi atunuu e sili atu le taugata, e fuafua i le ofo a le avefeau. Afai e mafai ona matou galulue faʻatasi, o le tau o felauaiga o loʻo tuʻuina atu ia te oe o le a toe faʻafoʻi i lau oka muamua.
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E mafai ona e faia la matou faʻailoga (OEM)?
Ioe, e te mafaia. E i ai a matou 'au o tagata faʻapolofesa faʻapolofesa e mafai ona faʻavasegaina le mamanu tusitusiga faʻapitoa mo oe e faʻatatau i lau manatu ma manaʻoga. Ufiufi ata, ato, pepa fa'apipi'i ma katuni o lo'o aofia ai. Ae peita'i, afai o le OEM, o le ai ai se totogi o le ipu tatala ma le tau o fa'amaumauga e aofia ai. O le totogi o le ipu e tatala ai e $600, lea o le a matou toe faafoi atu pe a uma ona tuʻuina pusa e 8, ma o le teuina o oloa e $600, lea e toe faafoi pe a uma ona tuʻuina pusa e 5.
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O a au tuutuuga totogi?
30% totogi i lalo aʻo leʻi gaosia, 70% paleni aʻo leʻi lafoina.
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O a ituaiga auala totogi e talia e oe?
Fa'aliliuina uaea, Western Union, PayPal, ma isi. Matou te talia so'o se auala faigofie ma vave totogi.
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E iai sau auaunaga su'ega ma su'etusi?
Ioe, e mafai ona matou fesoasoani i le mauaina o lipoti o suʻega faʻapitoa mo oloa ma lipoti suʻega mo fale gaosi oloa.
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O a auaunaga tau felauaiga e mafai ona e saunia?
E mafai ona matou tuʻuina atu auaunaga mo le resitalaina, faʻamalosia o uta, kilia o tiute, saunia o pepa faʻasalalau ma le tuʻuina atu o uta tetele i le taulaga o uta.